当人工智能遇上超高清广电网络，家庭客厅正迎来一场全新的智慧革命。近日，由智慧广电网络安全生态创新研究国家广播电视总局实验室研发的

超高清AI智能体爱管家“东东”正式上线运行，将“懂你”的AI服务全面带入家庭场景，推动电视从“内容出口”向“家庭入口”深度转型。

“东东”是东方有线面向智慧家庭场景打造的超高清+AI融合创新产品。依托机顶盒、电视机及多屏终端，集成AI语音交互、AIGC内容创作及多模

态交互技术，突破传统电视大屏单一视听功能边界，向普惠养老、文娱生活等多元场景延伸。目前，该平台已随东方有线超高清AI升级行动全面落

地，成功覆盖上海超80万有线电视终端，AI功能使用超25万人次。用户反馈显示，语音遥控换台、智能节目搜索等基础AI功能已深度融入日常使用，

有效缓解“看电视难、操作复杂”等长期难题。界面简洁直观、响应稳定流畅、语音一“说”即达的优质体验尤其受到老年群体的高度认可。

无障碍交互拓展丰富应用场景，激活客厅服务潜能

依托云边端协同的AI算力网络，“东东”正持续深耕生活、文旅、交通、康养、教育、社区六大核心应用场景，以四大核心服务精准匹配全家庭多

元需求，为用户带来更具针对性、更优质的智能生活体验。

“东东”不断拓展的应用场景

“东东”打破场景边界与操作门槛，让智能服务触达每一位家庭成员。在语言支持上，无论是普通话还是上海方言，都能被精准识别，轻松实现媒

资内容精准搜索、美食菜谱查询、旅行规划、教育学习、养老服务等全场景智慧生活服务。

针对银发群体，平台特别优化了操作体验——结合遥控器大字界面与三键确认功能，配合自然语音交互，大幅降低使用门槛，助力老年用户跨越数

字鸿沟。从通过一句电视剧台词快速定位剧集，到查询未来七天天气、预订高性价比机票，再到获取详细的梅干菜五花肉烹饪步骤，“东东”让客

厅成为覆盖娱乐、生活、出行、健康的“服务中枢”。

在即兴创作方面，平台具有故事文本、绘画绘本、音乐歌曲的AI创作能力，并可根据指令持续优化迭代，直到形成用户满意的作品。将客厅瞬间变

为“小型创意工作室”，提供满满的情绪价值。

此外，“云游戏”和“亲情通话”服务也在2025全球开发者先锋大会暨国际具身智能技能大赛首次亮相，均与AI智能体爱管家“东东”深度对接，

实现“一句话唤醒、全流程响应”。

“云游戏”服务由东方有线与百视通联合打造，依托千兆宽带与自研云端实时渲染、低延迟流传输技术，用户只需对“东东”说出“我想玩游戏”，

即可启动低延迟、超高清、免下载的沉浸式云游戏体验，覆盖亲子益智、轻竞技、怀旧经典等全年龄段游戏需求。“亲情通话”服务则聚焦适老化

与温情陪伴，支持语音一键呼叫，搭配大屏高清显示、大字体优化等设计，解决老年用户“不会操作、看不清界面”等视频通讯痛点，后续将实现

电视大屏端与手机APP互通，并通过白名单机制保障通话安全，构建跨终端、可信赖的家庭通讯新方式。

在“超高清+AI”双引擎驱动下，东方有线正推动家庭大屏从单一“内容分发出口”向集服务入口、交互中枢、情感纽带于一体的“智慧家庭入口”

跃迁。未来，依托广电5G和超高速光网，东方有线将持续以技术融合创新赋能智慧家庭生态建设，让科技更有温度、服务更可感知，为广电行业数

智化转型提供上海实践范式。